Условия приобретения товаров и политика конфиденциальности

Условия приобретения товаров через интернет-магазин онлайн-кассу-купить.рф (оферта) и Политика конфиденциальности


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


Компания ООО "Венгакас"  (далее – Продавец), настоящей публичной офертой предлагает любому физическому (обладающему полной дееспособностью по законодательству Российской Федерации и страны гражданства), а также юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее – Покупатель), заключить Договор приобретения товаров (далее – Договор) с условиями, изложенными в настоящих условиях приобретения товаров через интернет-магазин онлайн-кассу-купить.рф (оферта) (далее Условия).

Настоящие Условия, а также информация о товарах, представленная на сайте https://онлайн-кассу-купить.рф/ (далее Сайт), являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ).

Покупатель, заказывая и оплачивая товар, представленный на Сайте, подтверждает свое согласие с Условиями, таким образом, акцептуя оферту.

В соответствии с ч.2 ст.437 ГК РФ в случае принятия Условий, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем, а в соответствии с ч.3 ст.438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте. Таким образом, Договор заключается между Продавцом и Покупателем в момент оформления заказа.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Условия. Покупатель несет ответственность за ознакомление с Условиями. Условия рассматриваются в том виде, в каком опубликованы на Сайте, применяются и истолковываться в соответствии с законодательством Российской Федерации (РФ).

В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы можете отказаться от приобретения товаров или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых условиях.

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Условия без предварительного согласования с Покупателем.



2. ТОВАР


2.1. Товар (далее Товар) представлен на Сайте через фотографии, являющиеся собственностью Продавца.

2.2. Каждый товар сопровождается текстовой информацией: названием, ценой и описанием. Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму товара. Покупатель имеет право обратиться через форму обратной связи, по телефону или по электронной почте за дополнительной информацией о заинтересовавшем его товаре.

2.3. По просьбе Покупателя менеджер Продавца обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.

2.4.  Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа он должен обратиться по контактному телефону или электронной почте, указанным на Сайте.


3. ЦЕНА


3.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму.


3.2. Продавец вправе изменить цену Товара на Сайте в одностороннем порядке.

3.3. Итоговая сумма оформленного заказа является конечной.

3.4. Цена товара указана без стоимости доставки.

3.5. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов, проводить акции. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, условия акции могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

3.6. Если Покупатель участвует в проводимой Продавцом акции, то он обязан неукоснительно выполнять ее условия, указанные на Сайте. В случае нарушения условий, акция перестает действовать в отношении приобретаемого Покупателем Товара.

3.7. Указанная на Сайте цена на Товар, временно отсутствующий в продаже, не является окончательной. При появлении Товара в продаже цена может измениться.


4. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА


4.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ на любой Товар, представленный на Сайте. 

4.2. После оформления Заказа Покупателю на указанную электронную почту приходит письмо, которое подтверждает Заказ, где указаны наименования выбранных товаров и общая сумма Заказа. Представитель Продавца связывается с Покупателем по телефону для согласования и получения подтверждения Заказа.

4.3. При отсутствии Товара Продавец вправе заменить его другим аналогичным подходящим товаром, поставив в известность об этом Покупателя и получив согласие (по телефону или посредством электронной почты).

4.4. Сроки получения Заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки и напрямую не зависят от Продавца.

4.5. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить последнего об этом путем направления электронного сообщения по электронной почте или по телефону.


5. ОПЛАТА ТОВАРА


5.1. Оплата Товара осуществляется следующими способами:

  • путем внесения наличных денежных средств в кассу Продавца, либо передачей денежных средств курьеру Продавца в случае наличия такой возможности у Продавца;
  • путем оплаты разными дистанционными способами, доступными на Сайте;
  • путем оплаты на расчетный счет Продавца через выставление счета.

5.2. Товар оплачивается только в рублях РФ. 


6. ДОСТАВКА ТОВАРА


6.1. Доставка товара, заказанного на Сайте, в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется согласно условиям доставки товара, выбранным Покупателем при оформлении Заказа.

6.2. Отправка и доставка заказанного Товара производится в заранее оговоренные с Покупателем сроки. Однако, в случае недоступности Покупателя для подтверждения заказа по телефону или онлайн, отправка заказа может быть отложена, и, в некоторых случаях, заказ может быть отменен.

6.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товаров, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

6.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара ему или указанному им лицу (Получатель Заказа), либо доставки Товара до выбранного Покупателем перевозчика.

6.5. При доставке Товар вручается Получателю Заказа в квартире, офисе, холле, кабинете, на складе, в пределах здания (сооружения), однозначно относящегося к адресу доставки. При доставке на территорию с оплачиваемым въездом, Покупатель оплачивает стоимость въезда, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.

6.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать у Получателя заказа документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя. Подробнее об условиях обработки персональных данных в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте.

6.7. При передаче Товара Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку, количество Товара в Заказе, комплектность и ассортимент, произвести оплату Заказа и подписать документ, подтверждающий получение Заказа. Сотрудник Продавца, осуществляющий выдачу Товара, не является техническим специалистом, не дает квалифицированных консультаций по принципам функционирования и работе изделия. После проставления подписи Покупателя в документе, подтверждающем получение Заказа, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий Клиента к внешнему виду и упаковке, количеству Товара в Заказе, комплектности и ассортименту.


6.8. Деньги курьеру Продавца передаются строго в соответствии с суммой, указанной в чеке. 



7. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА


7.1. Сроки гарантийного обслуживания Товара устанавливаются изготовителем (производителем) Товара. Если гарантийный срок изготовителем не установлен, он может быть установлен Продавцом. Сервисное обслуживание и ремонт производятся в авторизованных сервисных центрах, адреса и телефоны которых указаны в гарантийном талоне. При отсутствии авторизованных сервисных центров производителя Товара, ремонт производится у Продавца, при наличии его гарантии.

7.2. Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя (производителя), при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется, только если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта.

7.3. Гарантийные обязательства аннулируются, если:

7.3.1. Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др.

7.3.2. Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне.

7.3.3. Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.

7.3.4. Дефекты вызваны изменениями вследствие применения Товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.

7.3.5. Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.

7.3.6. Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от Продавца.

7.3.7. Изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя либо сторонних лиц.

7.3.8. Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.

7.3.9. Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.

7.3.10. Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.

7.3.11. Представителем сервисной службы Продавца было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов (частот, напряжений и др.)

7.3.12. Оборудование было повреждено в результате использования некачественных и/или неисправных (в частности механически поврежденных) либо нестандартных сменных носителей.

7.4. При покупке технически сложного Товара Покупатель обязан произвести сборку, установку и подключение в соответствии с требованиями стандартов или технической документацией, прилагаемой к Товару.

7.5. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

7.6. Направление Товара Продавцу или в сервисную службу производителя (изготовителя) Товара осуществляется при наличии гарантийного талона, оформленного надлежащим образом, а также документов, подтверждающих приобретение Товара у Продавца. Гарантийные сроки исчисляются с даты, указанной в гарантийном талоне.

7.7. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.




8. ВОЗВРАТ ТОВАРА.


8.1. В соответствии с Законом о защите прав потребителей ст.26.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.


Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.


При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.


8.2. Покупатель вправе возвратить Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.


Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у Покупателя и, в случае необходимости, провести проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества Товара. Основанием для произведения Продавцом замены/возврата товара являются акт авторизированного сервисного центра изготовителя (производителя) о наличии дефекта в Товаре, невозможности его отремонтировать или о произведенном неоднократном ремонте.


Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец или изготовитель, Покупатель обязан возместить Продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.


Продавец (изготовитель) отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.


В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец (изготовитель) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.


8.3. Для возврата денежных средств Покупатель заполняет заявление о возврате денежных средств (Приложение1), а покупатель юридическое лицо помимо этого еще предоставляет Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей (ТОРГ-2)

8.4. Возврат денежных средств производится в течение 10 дней после подтверждения сервисным центром изготовителя (производителя) дефекта или после поступления Товара на склад Продавца.

8.5 Срок рассмотрения заявления исчисляется с момента получения Продавцом заявления и составляет 3 (три) рабочих дня. Если заявление поступило Продавцу после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Продавцом заявления считается следующий рабочий день.




9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ


9.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом Условий.

9.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Договора, если оно явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Покупателем сведений, а также вследствие других нарушений условий Договора со стороны Покупателя.

9.3. Продавец освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

9.4. Продавец не несет ответственности за невозможность осуществить продажу Товара по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Покупателя, а также в результате сбоев в работе платежных сервисов.


10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ


И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ


10.1. Предоставление информации Покупателем:

10.1.1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе, и в целях продвижения Продавцом своих Товаров.

10.1.2. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться к Продавцу через форму обратной связи на Сайте или по электронной почте: nosb99@yandex.ru. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в том числе, логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Покупатель не сможет более размещать Заказы на Сайте.

10.2. Подробно о получении и обработке персональных данных описано в Политике конфиденциальности (Приложение 2).


11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ


11.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, решаются Сторонами путем переговоров.

11.2. В случае не достижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством РФ.

12. АВТОРСКОЕ ПРАВО

12.1. Все права на материалы, размещаемые на Сайте, принадлежат Продавцу. Более подробно о защите авторских прав описано в Уведомлении об авторских правах (Приложение3).


13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ


13.1. Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств.

13.2. Во всем остальном, что не предусмотрено Условиями, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.


Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую интернет-магазин онлайн-кассу-купить.рф (Интернет-магазин), расположенный по адресу https://онлайн-кассу-купить.рф (Сайт) может получить о Пользователе во время использования Сайта, программ и продуктов Интернет-магазина.


1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ


1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующие от имени Интернет-магазина, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. Пользователь Сайта (далее Пользователь) – лицо, и